支付了定金甚至全款◈★ღ★,有的还上门测量了◈★ღ★,可“全屋定制”的橱柜却没消息了◈★ღ★!多位消费者向记者求助◈★ღ★,他们在“欧文定制”(欧文橱柜公司)订购橱柜◈★ღ★,怎料公司突然关店◈★ღ★,不仅留下大堆烂摊子◈★ღ★,更是让消费者无处申诉退款◈★ღ★。
消费者冯女士告诉记者◈★ღ★,家里装修进入贴瓷砖的收尾阶段时◈★ღ★,装修工人提醒她◈★ღ★:家具可以看起来了◈★ღ★。为此◈★ღ★,3月底她是他的主宰者◈★ღ★,她参加了一场“阳光家博会”◈★ღ★,看中了“欧文橱柜”◈★ღ★。
这家公司的产品◈★ღ★,基本可以满足我对橱柜的要求◈★ღ★,比如实木可选新西兰松木◈★ღ★,厨房柜体多层◈★ღ★,面板欧松◈★ღ★,其他选项也多◈★ღ★,样品看着也不错◈★ღ★。
在设计师上门粗测后◈★ღ★,冯女士来到吴中东路491号宏云广场的欧文橱柜营业门店◈★ღ★,看材料挑颜色◈★ღ★,并签订合同◈★ღ★,支付了45000元◈★ღ★。
根据全屋定制流程◈★ღ★,她约好二次上门的复测时间◈★ღ★。但没想到的是◈★ღ★,最后的“复测”竟然成了一句“空话”◈★ღ★。几天后◈★ღ★,冯女士联系设计师上门复测◈★ღ★,结果被告知设计师回老家了◈★ღ★,要过些日子◈★ღ★。过了些日子◈★ღ★,设计师仍迟迟没来◈★ღ★。在冯女士的投诉下◈★ღ★,销售人员同意更换设计师◈★ღ★。但后来◈★ღ★,新的设计师上门也成了泡影◈★ღ★。再后来◈★ღ★,其丈夫就听说欧文橱柜关门的消息◈★ღ★。
到目前为止◈★ღ★,公司负责人一直处于失联状态◈★ღ★,也没有任何善后方案◈★ღ★。先前对接我们的公司人员◈★ღ★,电话都打不通了◈★ღ★。
张先生选择的也是全屋定制◈★ღ★,几天后◈★ღ★,他在位于吴中东路491号宏云广场的欧文橱柜营业门店◈★ღ★,又追加货款至26000元◈★ღ★,可享9折优惠◈★ღ★,并签有合同◈★ღ★。
3月30日◈★ღ★,设计师完成复测她是他的主宰者◈★ღ★。根据流程◈★ღ★,板材制作◈★ღ★、送货需要大约40天AG凯发k8真人娱乐◈★ღ★。但时间到了◈★ღ★,板材却一直没有送到她是他的主宰者她是他的主宰者◈★ღ★。这期间◈★ღ★,张先生一次次催问◈★ღ★,公司先后更改了好几次送货日期AG凯发k8真人娱乐◈★ღ★,又次次爽约她是他的主宰者◈★ღ★,直至最后“人去楼空”◈★ღ★。
▶ 邱先生在“欧文橱柜”订做全屋定制家具◈★ღ★,支付2万元定金后◈★ღ★,只量了尺寸◈★ღ★,还没有做家具◈★ღ★,店面就关闭了◈★ღ★;
据调查了解◈★ღ★,从2023年年底至事发◈★ღ★,有数十人向欧文橱柜公司付款◈★ღ★。而他们都是通过知名家装平台“牵线搭桥”“搭台介绍”◈★ღ★,才跌入深坑◈★ღ★,被欧文橱柜公司套牢◈★ღ★。投诉人反映AG凯发k8真人娱乐◈★ღ★,涉及的中间家装平台有◈★ღ★:阳光家博会家具设计◈★ღ★,◈★ღ★、轻松装等◈★ღ★。
不少消费者认为◈★ღ★,“阳光家博会”就是“欧文橱柜”主要的宣传合作平台◈★ღ★,对此事应负有一定责任◈★ღ★。记者试图联系“阳光家博会”◈★ღ★,但发现“阳光家博会”所在的“阳光家居网”未公示联系电话◈★ღ★。记者通过微信添加了“阳光家居”的客服◈★ღ★,客服人员始终静默不吭声◈★ღ★。
记者又多次拨打欧文橱柜公司实控人汪某的手机◈★ღ★,听到的始终是“上海移动来电提醒为您服务◈★ღ★,我们将用短信提醒对方”◈★ღ★。
据上海徐汇区市场监督管理局消保科工作人员介绍◈★ღ★,近期市场监督管理部门陆续接到了30多宗涉及欧文橱柜的投诉◈★ღ★,目前◈★ღ★,该公司营业场所关闭◈★ღ★,负责人处于失联状态◈★ღ★,管理部门“至今没有打通过负责人汪某的电话”k8凯发天生赢家一触即发◈★ღ★!◈★ღ★。
据工商登记信息K8凯发·(中国)天生赢家·一触即发◈★ღ★,凯发k8国际首页登录◈★ღ★,◈★ღ★,欧文橱柜公司注册于奉贤区星火开发区莲塘路某号◈★ღ★,橱柜生产方(即代工方)是另一家合作公司◈★ღ★,名为“远砚家居”AG凯发k8真人娱乐◈★ღ★,注册登记于奉贤区奉城镇洪朱路某号◈★ღ★。此前◈★ღ★,据市场监督管理部门调查◈★ღ★,欧文橱柜公司未支付厂家的大笔货款◈★ღ★,导致货物积压无法提货◈★ღ★。
记者联系上这家代工方◈★ღ★,公司人员表示凯发k8一触即发◈★ღ★,◈★ღ★,“远砚家居”是欧文橱柜的主要代工方◈★ღ★。双方的代工合作始于2021年她是他的主宰者◈★ღ★。很多消费者的订单均已完成生产她是他的主宰者◈★ღ★,但欧文橱柜迟迟未支付提货货款◈★ღ★,提货逾期并最终爆雷◈★ღ★。目前货物还积压在厂家仓库◈★ღ★,涉及的订单约100件◈★ღ★,金额在200万元左右◈★ღ★。
定制产品有其特殊性◈★ღ★,板材根据不同户型“量身定做”◈★ღ★,并不能调剂给别的消费者使用◈★ღ★。遇到这种情况◈★ღ★,代工厂家也很着急◈★ღ★。
目前◈★ღ★,部分消费者找到厂家◈★ღ★,双方经过协商◈★ღ★,消费者愿意另行支付差不多是板材成本价水平的“提货价”◈★ღ★,目前已完成送货和安装◈★ღ★;也有部分涉及轻松装平台的订单◈★ღ★,在该平台的介入下◈★ღ★,得到了解决◈★ღ★。至今积压未得到解决的◈★ღ★,主要是“阳光家博会”的订单◈★ღ★。
而据代工厂家反馈◈★ღ★,据他们了解◈★ღ★,欧文橱柜公司在经营上遇到困难◈★ღ★,现仍在与相关家装平台协商AG凯发k8真人娱乐◈★ღ★,目前还未听说有切实可行的解决方案◈★ღ★。











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